押金扣得最兇的三項:壁面、地板、家電。預防勝於爭議。
入住當天(最重要)
錄一支 5 分鐘全景影片
從進門開始,每個房間、每面牆、每件家具、每個插座、每處水龍頭都錄到。檔名加日期,雲端備份。
列「入住狀況表」
與房東一起填,雙方簽名:
- 各房間牆面狀況(壁癌、釘痕、破損)
- 家具家電現況(冰箱、冷氣、熱水器)
- 廁所、廚房狀況
住的期間
任何維修都用 LINE 留紀錄
不要打電話,打了就要事後 LINE 確認「剛剛電話聊的是 OOO,請問是這樣嗎?」
任何房東提出的「下次再說」全部存證
房東說「壁癌等夏天再處理」,LINE 記下時間。退租時房東說你弄壞牆面,你拿這個對。
任何自己造成的損壞,主動回報並補償
真的是自己弄壞的,主動賠錢。這建立信任,退租時房東不會找其他藉口。
預定退租 30 天前
書面通知(LINE 訊息也算)
寫明日期、退租原因、押金匯款帳號。要求房東確認收到。
約定點交時間
最少 7 天前敲定,讓你有時間做清潔。
退租前 7 天:大掃除
清潔重點(房東最常挑剔的地方):
- 浴室馬桶內側
- 冷氣濾網與外殼
- 抽油煙機(沒抽油煙機加分)
- 冰箱內外
- 地板拖兩次以上
- 牆面用橡皮擦擦掉鉛筆痕
自然耗損 vs 損壞:
- 牆面泛黃 = 自然耗損,不該扣
- 釘子洞 = 你弄的,該補
- 床墊塌陷 = 看使用年限,5 年以上是耗損
退租當天:點交流程
1. 再錄一支全景影片
跟入住當天一樣的角度,證明退租狀態。
2. 用入住狀況表核對
逐項對照,有變化的標出來。
3. 不要當場簽「結清同意書」
房東可能會說「都沒問題,簽一下這個」。但回家後可能又說發現了什麼。
4. 押金分階段返還
合理做法:當場退一部分,剩下的 7 天內確認沒問題後匯款。
押金被扣怎麼辦
1. 先 LINE 要明細
「請列出每項扣款的項目與金額」。沒有明細 = 房東隨便講。
2. 拿出證據比對
入住影片、入住狀況表、維修紀錄通通拿出來。
3. 寄存證信函
郵局可寄。一份 NT$300 左右,可以走「依民法第 421 條請求返還押金」。
4. 申請調解
直轄市、縣市政府都有「租賃糾紛調解委員會」,免費,通常 1-2 個月內處理。
5. 小額訴訟
押金金額在 NT$10 萬以下可走小額訴訟,自己跑就好,不用律師。
最重要心法:房東吃定的是「租客覺得麻煩、嫌錢少懶得追」。你只要證據齊全 + 願意花時間,大部分糾紛都能討回來。